Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. Procesamiento de Pedidos
En Rural Boy, procesamos los pedidos de lunes a viernes, excepto festivos nacionales. Todos los pedidos se procesan dentro de 3-6 días hábiles después de la confirmación de pago. Si hay algún retraso inesperado en el procesamiento, te lo notificaremos lo antes posible.
2. Métodos de Envío y Costos
- Envío gratuito: Disponible en pedidos superiores a [76 €] (solo en modalidad estándar).
Los costos de envío se calculan y muestran antes de finalizar la compra.
3. Plazos de Entrega
Los plazos de entrega varían en función del destino y la modalidad de envío seleccionada. Estos plazos se calculan a partir del momento en que el pedido ha sido procesado y despachado. Los tiempos estimados son:
- Envío nacional estándar: [3-6 días hábiles].
- Envío internacional estándar: [5-7días hábiles] (pueden aplicarse retrasos debido a procedimientos aduaneros).
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para seguir el estado del envío. Esto te permitirá verificar la ubicación y el estado de tu paquete en cualquier momento.
5. Problemas con la Entrega
Si el paquete no llega en el plazo estimado o si llega dañado, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros en [rural.boy.clothes@gmail.com/661026503] dentro de los [5 días] posteriores a la fecha prevista de entrega. Nos comprometemos a encontrar una solución lo antes posible.
6. Restricciones de Envío
Enviamos a la mayoría de las ubicaciones nacionales e internacionales. Sin embargo, algunos destinos pueden tener restricciones debido a políticas de aduana o ubicación remota. Si tienes dudas sobre si realizamos envíos a tu dirección, por favor, contáctanos antes de realizar el pedido.
7. Impuestos y Aranceles Internacionales
Para pedidos internacionales, los impuestos de importación, aranceles y otras tarifas adicionales pueden aplicarse una vez que el paquete llega a tu país. Estos costos no están incluidos en el precio del producto o el envío y son responsabilidad del cliente. Te recomendamos verificar con tu oficina de aduanas local para obtener más información.
8. Cambios de Dirección
Si necesitas cambiar la dirección de entrega, por favor, contáctanos lo antes posible en [rural.boy.clothes@gmail.com/661026503]. Una vez que el pedido ha sido despachado, no podemos realizar cambios en la dirección.
9. Devoluciones de Envíos
Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, o porque el paquete no fue recogido a tiempo, los gastos de reenvío serán asumidos por el cliente. Para más información, consulta nuestra Política de Devoluciones y Cambios.
10. Contacto
Para cualquier duda o problema relacionado con tu envío, por favor, contáctanos en [rural.boy.clothes@gmail.com] o llama al [661026503]. Estaremos encantados de ayudarte
